Regulamin

REGULAMIN

Sklep internetowy www.sklep.aneta.com.pl jest prowadzony przez:

Firma Handlowa ANETA Aneta Kwiecień

ul. Kościuszki 196B

42-440 Ogrodzieniec

NIP 6491228803

Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem sklepu internetowego www.sklep.aneta.com.pl 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu. Pod numerem telefonu +48 505 525 247 od poniedziałku do piątku w godz. 6.00-14.00 i w soboty od 6.00 – 13.00.

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją poniższego regulaminu.

Dbamy o najwyższą jakość naszej oferty, dlatego pozyskiwana przez nas odzież używana jest poddawana szczegółowej selekcji.

Prosimy o przemyślane zakupy -biorąc po uwagę specyfikę branży oraz niepowtarzalność  rzeczy z oferty odzieży używanej.

Odzież używana może, a nie musi posiadać wady lub defekty typu:  lekkie zabrudzenie, rozprucie, brak guzika,  niewielki ubytek w elementach ozdobnych.

Odzież nowa są to końcówki kolekcji, końcówki serii. Mogą nosić niewielkie ślady użytkowania 

Zdjęcia i opisy towarów zamieszczone w naszym sklepie internetowym są materiałami poglądowymi i informacyjnymi.  Produkty przez nas oferowane są często niepowtarzalne i nie jesteśmy w stanie fizycznie, każdego z nich opisać i udokumentować zdjęciami.

Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT.

Zamówione produkty dostarczamy do Państwa za pośrednictwem firmy przewozowej DHL. Paczki nadajemy do wysyłki od poniedziałku do piątku z pominięciem sobót, niedziel i świąt.

Paczki przez nas wysyłane są starannie zapakowane i zabezpieczone, dodatkowo produkty są spakowane w worki foliowe lub jutowe.

Zamówienie złożone do godz. 9.00 wraz z dokonaną zapłatą zostaje nadane i wysłane tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 9.00 są realizowane w kolejnym dniu roboczym. Od momentu nadania przesyłki za wszelakie opóźnienia w dostawie do adresata odpowiada firma przewozowa . Do każdej przesyłki jest dołączony list przewozowy. Opłata za wysyłkę uzależniona jest od wagi i objętości zamówionego produktu. Wysyłamy również paczki za pobraniem – płatność u kuriera.

Na bieżąco będą wprowadzane i odwoływane akcje promocyjne na stronie sklepu.

Korzystając w jakikolwiek sposób z naszego serwisu, akceptujecie Państwo zasady zawarte w Polityce Prywatności znajdującej się na niniejszej stronie. Jednocześnie wyrażacie Państwo zgodę na przetwarzanie Waszych danych osobowych zgodnie z obowiązującą Ustawą z dnia 29.08.1997r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883).

Przedstawienie swoich danych osobowych jest całkowicie dobrowolne. W każdym momencie klient może usunąć swój profil zawierający dane osobowe  - w tym celu prosimy o przesłanie pisemnej prośby na adres:  zamowienia@aneta.com.pl.

REKLAMACJE:

Firma Handlowa ANETA sprzedaje towary używane, jednocześnie mając obowiązek dostarczenia rzeczy wolnej od wad ( za wyjątkiem zużycia wynikającego z normalnego użytkowania rzeczy używanej). W przypadku kiedy klient stwierdzi, że towar posiada wady, może zwrócić towar i żądać zwrotu pieniędzy, może także żądać obniżenia ceny.

Firma Handlowa ANETA oferuje używane towary, występujące najczęściej w pojedynczych egzemplarzach, dlatego też nie ma możliwości wymiany zwracanego towaru podczas reklamacji na taki sam ani też, z uwagi na charakter towarów (używana odzież i akcesoria odzieżowe), usunięcia wady.  

Adres dla potrzeb reklamacji towarów jest następujący:

Firma Handlowa ANETA  Aneta Kwiecień 

42-440 Ogrodzieniec

Ul. Kościuszki 196B

Firma Handlowa ANETA zwróci zapłaconą kwotę nie później niż 14 dni od momentu otrzymania towaru. Zwrot pieniędzy możliwy jest tylko przelewem, na rachunek bankowy podany przez klienta.

Pytania dotyczące reklamacji prosimy kierować na adres e-mail: hurtownia@aneta.com.pl.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towarów zamówionych w Firma Handlowa ANETA w ciągu 14 dni od daty otrzymania towarów.

Zwracany towar należy przesłać na adres:

Firma Handlowa ANETA Aneta  Kwiecień

42-440 Ogrodzieniec

Ul. Kościuszki 196B

Klient dokonujący zwrotu ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Klient ma prawo do otrzymania kwoty jaka została przekazana przy zakupie towaru.

Celem uniknięcia wątpliwości, żaden z powyższych zapisów nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w tym poprzez wysłanie oświadczenia zgodnego ze wzorem oświadczenia o odstąpieniu lub równoważnego.  Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z pouczeniem o możliwości odstąpienia od umowy stanowi Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas Firma Handlowa ANETA Aneta Kwiecień 42-440 Ogrodzieniec ul. Kościuszki 196 B, e-mail: hurtownia@aneta.com.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Załącznik nr 1

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Miejscowość, data.......................................

Imię i nazwisko klienta........................

Adres zamieszkania......................................

Do:

 Firma Handlowa ANETA Aneta Kwiecień

42-440 Ogrodzieniec

Ul. Kościuszki 196B 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Oświadczam, że zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) odstępuję od umowy nr ....................... zawartej dnia .................... dotyczącej zakupu towaru/usługi ……………………………… (data odbioru towaru: ……….....................…)

Proszę o zwrot kwoty .................. zł (słownie ........................................................)

 przelewem  na konto nr.........................................................................................................................

podpis klienta